Politique de confidentialité
Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026La structure juridique, l’adresse, les numéros d’immatriculation et le directeur de publication seront complétés avant le lancement commercial et la souscription des premiers contrats.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements effectués depuis restocomplice.com est Almaa Studio, exploitant le service Resto Complice.
Contact pour l’exercice des droits : contact@restocomplice.com.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :
- vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- le nom, la ville et le type de votre établissement ;
- les solutions qui vous intéressent, vos disponibilités et le contenu de votre message ;
- la date de votre demande et la preuve de votre information/consentement ;
- des données techniques strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention des envois automatisés et au fonctionnement du site.
Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou sans rapport avec votre demande.
3. Finalités, bases légales et durées
| Traitement | Finalité | Base légale | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Contact et démonstration | Répondre, préparer une démonstration et une proposition | Mesures précontractuelles demandées et intérêt légitime | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact du prospect |
| Compte d’essai ou client | Fournir les services, l’assistance et administrer la relation | Exécution du contrat | Pendant la relation, puis archivage selon les obligations légales |
| Sécurité et anti-abus | Sécuriser les formulaires et limiter les envois automatisés | Intérêt légitime | Durée strictement nécessaire à la détection et au traitement |
| Prospection électronique | Présenter des services en rapport avec l’activité professionnelle | Intérêt légitime en B2B, avec droit d’opposition | 3 ans après la collecte ou le dernier contact du prospect |
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous répondre ou organiser une démonstration.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Resto Complice/Almaa Studio et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergeur OVHcloud et les services de messagerie. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Lorsqu’un restaurant utilise la plateforme pour gérer ses propres clients, ce restaurant agit en principe comme responsable du traitement et Resto Complice comme sous-traitant, selon le contrat et l’accord de traitement applicables.
6. Transferts hors Espace économique européen
Aucun transfert hors Espace économique européen n’est recherché pour les formulaires du site. Si un futur prestataire implique un tel transfert, il sera encadré par un mécanisme reconnu par le RGPD et l’information sera mise à jour.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer à tout moment un consentement, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Adressez votre demande à contact@restocomplice.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne permettant toutefois de garantir un risque nul, les mesures sont réévaluées avec l’évolution du service.
9. Cookies
Le site utilise actuellement uniquement des traceurs techniques nécessaires. Consultez la politique relative aux cookies pour le détail.
10. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du service, des prestataires ou des règles applicables. La date de mise à jour figure en tête de page.